Asiakas on vaativa. 

Klapiyrittäjän kannattaakin panostaa laatuun ja toimituksen täsmällisyyteen.”

 

Klapukaupan toiminta alkoi vuonna 2003 vähän salaa, kun olin Terästakomon asentajana ja uusi malli Palax 70 näki päivänvalon. Yhtä ja toista piti testailla, niinpä polttopuita alkoi  kertyä enemmän, kun omassa takassa ehti polttamaan. Siispä klapia myymään. Pian ostin oman 70:sen ja sen seuraksi kevyen rankapöydän. Asiakaskunta kasvoi vuosi  vuodelta, eivätkä omat metsät enää riittäneetkään, vaan oli siirryttävä ostopuun käyttöön. 

Seuraavaksi tuli ajanpuute ja jätin päivätyön. Puumäärien kasvun myötä alkoi taivasalla varastointi ja kuivaaminen olla vaikeaa Suomen lyhkäisen kesän loppuessa kesken. Päätös liki 2000 kuution alipainekuivaamosta ja varastosta oli näin jälkeenpäin ajateltuna aivan oikea.

Minulla on ollut ilo ja kunnia testailla edelleen Palaxin aktiivisen tuotekehitysosaston koneita ja parannuksia vanhempiin koneisiin. Kaikki koneethan eivät ikinä ole tulleet tuotantoon, mutta kehitystyön kypsimpiä hedelmiä on "joutunut" ostamaan itselle. 

Kalustona on tällä hetkellä nopea Palax 70s, Palax Midi -pöytä ja puhdistusseula. Kalustoa uusitaan aina tarpeen mukaan. Nykyään tuotanto on vakiintunut sille tasolle, mitä kuivaamon läpi pystyy vuodessa kierrättämään. Jos tuotantoa kasvattaisi olisi edessä kuivauskapasiteetin nosto ja aikamoiset markkinointiponnistelut sekä todennäköisesti toimitusalueen kasvattaminen. 

Nykyiset puut menevät pääsääntöisesti uskollisille asiakkaille. Tulevaisuus näyttää aika vakaalle, koska lähes jokaiseen uuteen taloon tehdään takka, eikä läheskään jokaisella ole omaa metsää eikä lähisuvulla polttopuita. 

Tulevaisuuden asiakaskunta on vaativampaa laadun suhteen. On eri asia viedä puut hienon asuinalueen hoidetulle pihalle kuin vanhan maatilan takapihalle. Tulevaisuudessa klapiyrittäjän kannattaakin panostaa laatuun ja toimituksen täsmällisyyteen. Asiakkaalle on toimitettava sovittuna aikana sitä, mitä on tilattu, eikä joskus jotain mitä on sattunut olemaan. 

Laadulla voi kilpailla, mutta hinnalla ei kannata. Laatua haluavat ja saavat asiakkaat ovat uskollisia, mutta halvinta hintaa etsivät asiakkaat ovat uskollisia ainoastaan hinnalle. Aina löytyy joku laskutaidoton, joka myy vielä vähän halvemmalla, kunnes toteaa, ettei tämä kannata ja lopettaa toiminnan.

Juuri näihin tulevaisuuden haasteisiin löytyy Palaxin koneista lisävoimaa. Erinomainen työn jälki, klapin tasainen laatu ja siisteys on erinomaisia valtteja klapibisneksessä. Hankala sitä on muilta merkeiltä koneita edes etsiskellä kun yksi on parhaaksi todettu. Siksi Klapukaupan klapit pienii jatkossakin Palax.